谁是你的目标受众?您希望通过营销针对谁?你的典型客户是什么样的?如果您曾经开展过营销活动或 与靠谱的网赌合作进行营销.它们听起来像是非常简单的问题,但答案通常更难弄清楚。

最简单的答案通常是:我不知道——它们看起来都不一样,我想针对每个人。虽然我们希望我们可以针对所有人,但这并不现实或有效。你显然想要 您的营销以吸引合适的人 所以你的钱花得很好,瞄准整个世界不会给你带来可观的投资回报。

不——我们必须缩小范围,深入了解细节,找出这些人是谁!

所以,让我们玩 21-9(对于像我这样有数学挑战的人来说是 12)问题来弄清楚你的目标受众到底是谁。

1. 现在谁在向您购买或与您合作?

试图弄清楚目标受众是什么样子的第一步是查看您当前的客户。像野外动物学家一样研究它们——它们的习惯是什么,住在哪里,它们多大了?您可以拿一个笔记本记下所有这些观察结果,或者您可以使用您已经有权访问的信息,例如您的潜在客户管理系统中存储的任何信息。或者,如果您无权访问有关这些客户的任何信息,则可以发送调查。

您的调查可能会询问以下问题:

  • 他们住在哪里?
  • 他们的家庭状况如何?
  • 他们的年龄范围、种族等(人口统计)是什么?
  • 他们为工作做什么?
  • 他们属于什么收入水平?
  • 他们的爱好/兴趣是什么?
  • 他们的购物习惯是什么样的?
  • 他们更喜欢什么设备(电话/桌面)?

通过向现有客户询问这些问题,您可以开始弄清楚典型客户的真实面貌。然后你可以开发一些方便的买家角色——基本上是一个代表典型客户的虚构人物。例如,假设您有很多客户是 35-48 岁之间的已婚职业母亲,家庭收入水平在 10 万到 25 万美元之间。您可以创建一个详细说明所有这些信息的买家角色,并将她命名为 Suzy。 Suzy 喜欢进行大量在线研究,但更喜欢在商店购物。通过为您的典型买家提供名称和属性,您可以开始让您的目标受众看起来更加真实和有形。这就像给名字贴上一张脸——它只是有帮助。

2. 谁失踪了?

既然您知道谁在向您购买,您就可以考虑还想从您那里购买谁,或者有哪些机会可以扩大您的目标受众。也许您已经注意到很多大学生光顾您的体育用品商店,但您却错过了附近有孩子参加体育运动的家庭——因此您可能想为 35-48 岁的父母创建这些买家角色之一孩子在学校的年龄范围。

3. 消费者的购物习惯发生了什么变化?

您可以通过查看有关您的目标受众的很多信息 您当前的客户如何购物.他们是否使用手机来查找您或有关您的业务的信息?他们是否带来了您的邮件或优惠券?社交媒体是一个因素吗?弄清楚您当前的客户如何购物可以帮助您扩展到您的典型或潜在客户。

4. 您的消费者购买什么?

既然您知道了您的消费者如何购物,他们在购买什么?找出这一点的一种方法是查看您向当前客户销售最多的产品或服务。您可以使用此信息向目标受众推销您的畅销书,并可能吸引新的消费者。

5. 他们使用什么信息来做出购买决定?

你知道他们是如何购物的,他们在买什么,但仔细看看他们是如何做出决定的。起什么作用?我们知道,典型的购物者在花钱之前会考虑很多不同的信息。他们正在考虑定价、位置、客户服务、福利、评论等内容。如果您知道什么对您的客户很重要,您可以将一些营销工作重点放在那里。例如,如果在线评论是您的许多客户的决定性因素,您可以关注您的在线声誉并鼓励满意的客户在线给您留下评论。

6. 你的客户在哪里?

地点。地点。地点。您必须了解您的客户在哪里生活、工作和娱乐,以便您可以定位他们和潜在客户。

7. 他们在哪里上网?

就像了解客户的实际位置很重要一样,您靠谱的网赌了解他们的在线位置。每个人都有一个首选的社交媒体应用程序或网站。他们是否将大部分时间都花在喜欢 Facebook 评论或谷歌搜索上?或者,他们是否在阅读博客和新闻网站?了解他们的上网时间可以帮助您 为正确的渠道量身定制营销计划.

8. 他们在哪里找到你?

您是否注意到您的大多数客户都是通过您的网站与您联系的?或者他们是否带来了您的优惠券和邮件?或者,他们是否通过社交媒体与您联系?如果您手头没有这些信息,您可能靠谱的网赌查看如何最好地跟踪您的营销线索。我们已为您提供保障 – 查看这篇关于跟踪您的营销的帖子.

9. 他们什么时候与您的企业互动?

所以,这有点棘手,但有一些问题可以帮助您解决这个问题:是否有一天中您接到最多电话的窗口?你能看到人们访问你网站的窗口吗?他们什么时候在社交媒体上与你互动?如果您可以开始注意到趋势,您就可以深入了解目标受众,并找出加强营销的最佳时间。

10. 他们什么时候找你和你的生意?

您的业​​务是季节性的吗?或者您是否有更多的按需服务,例如急诊室?您的客户是提前几个月开始寻找您的产品和服务,还是更直接?如果您能了解客户何时开始寻找您的业务,您就可以确定何时以及如何开始定位他们。

11. 他们为什么要从你这里买东西?

您知道您的客户为什么与您做生意吗?也许您的企业拥有出色的客户服务,而您当前的消费者每次都被您的员工所震撼。或者,也许您的公司位置优越,营业时间延长,因此人们下班后很容易找到您。当您知道什么赢得了客户的青睐后,您就可以开始在营销中发挥作用,并瞄准具有相似需求的消费者。

12. 他们为什么要从你的竞争对手那里购买?

这显然不是我们最喜欢思考的问题。我的意思是,当您的业务存在时,为什么有人会从您的竞争对手那里购买,对吗?但是,可悲的是,当您考虑客户为什么绕过您的业务而转而选择竞争对手时,您可以获得一些非常好的见解。查看竞争对手的网络形象和营销活动,并找出类似的方法是否适合您。如果你可以的话 看看你的竞争对手有什么优势,您可以更好地定位您的消息传递和营销。

感谢您和我一起玩 12 个问题!我希望这些可以帮助您缩小目标受众的范围。但是,如果您仍然靠谱的网赌帮助,我们随时为您服务。 本地化 营销靠谱的网赌 为您提供在正确的时间、正确的地点接触正确的受众所需的一切。 所以,让我们聊天吧!给我们打电话吧。

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